弊社について

およそ5年前、HexCode Technologies は、ハードウェア・ソリューションとシステム・アーキテクチャ、そしてITサポートの世界に、センセーションを巻き起こすという理想を掲げて、設立されました。 しかし、その王者を目指す道のりは、おとぎ話のようにはいきませんでした。 厳しい現実が、HexCode Technologiesの専門技術に難題を投げかけてきました。 幾度もつまずきましたが、そのたびに起き上がり続けてきたことが弊社を前進させてきました。 これが弊社のストーリーです。

創始者Mr. Samudra Dutta Guptaの先見の明が、サービス供給の型通りの概念を破るという考えに着想しました。

Mr. Guptahaは、様々な組織に勤務する一方で、お客様が望むものと、IT企業がサービスとして供給してきたものの間にギャップがあることに気が付きました。 ITの理想的な 推進はプロジェクトのコストと複雑性を削減すべきであることに対して、彼が見たものは、お客様への複雑性とコストをどうやら増大させているということでした。 彼は問題解決へ乗り出す前に、たとえそれが30分の時間外労働になろうとも、お客様がSLAへ問い合わせてくるマイナス原因を見て考えました。 そしてMr. Guptaは気がつきました。このままでは長く続くはずがないし、ある日必ずIT大企業の全てが顧客中心の姿勢の欠如により崩壊してしまうだろうと。 顧客中心の姿勢は、トップの幹部のみが持つべきものではなく、理想的には、お客様と実際に触れ合いの場を持つ、若手の社員たちがすすんで持つべきものです。 そこで、この問題に取り組むために、ミッションHEXCODEに火が付けられたのです。